FAQ
Q
UVカット率を教えてください。
A
UVは99.9%カットです。
Q
度数が合わなかったとき、レンズの交換はできますか？また、レンズの入れ替えは可能 ですか？
A
老眼鏡は医療機器です。基本的には既成老眼鏡として生産しており、メーカーとしては推奨しておりません。
交換される場合、責任は負いかねます。
またPCメガネに関しましても、レンズが入った状態での生産販売を行っておりますので推奨しておりません。
Q
掛け具合の調整をしたいです。
A
お近くのメガネショップにご相談下さい。
Q
返品・交換の場合はどのようにすればいいですか？
A
申し訳ございません。商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合による返品や交換はお断りしております。
万が一製品不良のあった場合は速やかに交換をさせていただきますので商品到着後お早めに内容をご確認いただき、画面左下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご連絡や返品が、弊社より商品発送後２週間を過ぎますと、システム上ご要望をお受けできなくなる事がございますのでご注意ください。
Q
Ciqiの商品はどこで購入できますか？
A
以下の店舗でお取り扱いいただいております
● SHOP
angers https://www.angers.jp
BEAUTY&YOUTH https://www.united-arrows.co.jp/brands/by
CIBONE https://www.cibone.com
CLASKA Gallery & Shop"DO" https://do.claska.com
DELFONICS / Smith http://www.delfonics.com
Neue https://dasneue.jp
蔦屋書店 https://store.tsite.jp
108 yuni / bulle de savon https://www.instagram.com/108_kagurazaka
● ONLINE STORE
aranciato https://www.piudi.jp
キナリノ https://kinarino-mall.jp
北欧、暮らしの道具店 https://hokuohkurashi.com
※店舗在庫に関しましては各SHOPにお問い合わせください
Q
領収書は発行できますか？
A
申し訳ございません。システム上領収書の発行は出来かねます。
恐れ入りますが、当社の別サイトからのご購入をご検討頂けますと幸いです。
https://www.jujubee.jp
Q
To overseas customers / Tell us about taxes
A
Due to the specifications of the online store we use, Japanese sales tax will be included in the invoice.
Customs duties are charged according to the tariff rates in your country.
We appreciate your understanding and cooperation with the above.